Die 8 Vertragsbausteine, die über Kosten und Flexibilität entscheiden

Die Anatomie eines SAP® RISE Vertrags

RISE with SAP ist mehr als ein Cloud-Hosting-Vertrag. Es ist ein vielschichtiges kommerzielles Konstrukt mit Stellschrauben, die aktive Steuerung erfordern.

Vertragsbausteine

RISE-Optionen

100%

öffentliche SAP-Quellen

So ist ein RISE Vertrag aufgebaut

Ein RISE with SAP Vertrag besteht aus mehreren Schichten. Die Order Form bildet den individuellen Kern — sie referenziert Standarddokumente, die SAP öffentlich auf dem Trust Center bereitstellt. Diese Referenzdokumente definieren SLAs, Verantwortlichkeiten und Leistungsumfang. Für eine fundierte Vertragssteuerung sind beide Ebenen relevant.

Vertragsstruktur — Schicht für Schicht

Order Form Kundenspezifisch: Solutions, System Sizing, Software Subscriptions (früher: Lizenzen) und deren Umwandlungszeitpunkte, ACV, Laufzeit

Schedules A: Cloud Supplement · B: Support Policy · C: Service Level Agreement · D: Data Processing Agreement · E: General Terms & Conditions

Anhänge / Appendices System Landscape & Sizing · Pricing & Commercial Terms · Transition Plan / Timeline

Referenzdokumente (SAP Trust Center) Service Description Guide (SDG) · Roles & Responsibilities · Enhanced Operations Service Description

Die 8 Bausteine im Detail

Jeder Bereich enthält Governance-relevante Aspekte, die aktiv gesteuert werden sollten.

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Baustein 1

ACV & Kommerzielle Verpflichtung

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Der Annual Contract Value (ACV) ist die jährliche Zahlungsverpflichtung des Kunden über die gesamte Vertragslaufzeit. Er ist die zentrale finanzielle Kenngröße eines RISE-Vertrags und Grundlage für viele abgeleitete Werte — etwa BTP Credits, Paketbudgets und Maintenance Reduction.

Die ACV-Mechanik verstehen Anpassungen nach oben sind möglich und werden von SAP erwartet. Werden zusätzliche Nutzungen nicht gemeldet, kann SAP einen Aufschlag von bis zu 30% verlangen. Anpassungen nach unten sind vertraglich oft vorgesehen, aber in der Praxis eingeschränkt — Guthaben kann häufig nicht oder nur teilweise in andere Vertragsjahre übertragen werden.

📄 SAP Trust Center — Cloud Services

ACV-Optimierung besprechen → Gespräch vereinbaren

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Baustein 2

Order Form, Sizing & Software Subscriptions

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Die Order Form ist das Herzstück des Vertrags. Sie definiert die gebuchten Solutions, das System Sizing (Tiers, vCPU, RAM, Storage), die vertragliche Laufzeit — und ebenso die Software Subscriptions. Bei einer Migration von On-Premise werden bestehende Lizenzen in Cloud Subscriptions umgewandelt, mit definierten Umstellungszeitpunkten.

Sizing und Subscriptions gleich gewichtig Das System Sizing wird bei Vertragsabschluss auf Basis der damaligen Anforderungen dimensioniert. Downsizing-Optionen während der Laufzeit bieten Anpassungsmöglichkeiten. Ebenso relevant: die Software Subscriptions und ihre Konvertierungszeitpunkte. Wann genau welche Lizenz in eine Subscription übergeht, beeinflusst die jährlichen Kosten erheblich und sollte gezielt geplant werden.

📄 Service Description Guide (SDG)

Sizing und Subscriptions prüfen → Gespräch vereinbaren

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Baustein 3

SLA & Verfügbarkeitssteuerung

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SAP definiert System-Verfügbarkeiten auf verschiedenen Niveaus — abhängig von der RISE-Option und dem Tier-Typ (Produktion vs. Non-Produktion). Die Standard-SLA liegt bei 99,5% (PCE) bzw. 99,7% (RISE). Upgrades auf 99,9% sind möglich.

Reicht die SLA — und wie steuert man ohne Pönale? SLA-Penalties (Service Credits) sind in der Praxis verschwindend gering. Sie taugen nicht als kommerzieller Hebel. Die relevantere Frage lautet: Ist die vereinbarte Verfügbarkeit für meine Geschäftsprozesse ausreichend? Und wie steuere ich einen Vertrag, wenn finanzielle Pönalen nicht der wesentliche Treiber sind? Hier braucht es operative Governance — regelmäßiges Monitoring, klare Eskalationswege und definierte Erwartungen an SAP.

SLA-Governance aufsetzen → Gespräch vereinbaren

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Baustein 4

Disaster Recovery

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Disaster Recovery ist kein automatischer Bestandteil von RISE. DR muss als eigene SKU explizit bestellt werden — mit verschiedenen RTO/RPO-Optionen, die sich in Kosten und Wiederherstellungszeiten deutlich unterscheiden.

Differenzierung nach Business-Kritikalität RTO-Optionen (4h vs. 12h) und RPO (0–90 Minuten) unterscheiden sich erheblich in den Kosten. Eine Differenzierung nach tatsächlicher Geschäftskritikalität pro System ermöglicht eine gezielte Zuordnung der DR-Investition — mit passender Wiederherstellungsfähigkeit für jedes System.

DR-Strategie besprechen → Gespräch vereinbaren

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Baustein 5

Wartung, Upgrades & Downtime

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SAP hat definierte Wartungsfenster pro System-Tier. Diese Fenster beeinflussen die Verfügbarkeit und müssen in die Projektplanung und den laufenden Betrieb einfließen.

Upgrades als Planungsfaktor 4 Stunden pro Monat pro Tier ist der Standard für geplante Wartung. Zusätzliche Downtime für Upgrades, Security Patches und Kernel-Updates wird oft nicht in die Projekt-Timeline eingeplant. Das führt zu Konflikten in kritischen Projektphasen.

Wartungsplanung optimieren → Gespräch vereinbaren

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Baustein 6

BTP & Cloud Platform Services

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SAP Business Technology Platform (BTP) ist integraler Bestandteil jedes RISE-Vertrags — und gleichzeitig der Bereich mit dem größten Governance-Bedarf. BTP wird über CPEA Credits (Cloud Platform Enterprise Agreement) abgerechnet.

Warum BTP besondere Aufmerksamkeit verdient Die CPEA Credits berechnen sich aus ca. 1% des Net ACV (Minimum 10.000 €, Maximum 20.000 € pro Jahr). Sie haben feste Laufzeiten. Gleichzeitig ist BTP die zentrale Plattform für Erweiterungen, Integration und Innovation. Ein systematisches Monitoring stellt sicher, dass die Credits gezielt für laufende und geplante Vorhaben eingesetzt werden.

📄 RISE Pricing & Packaging

BTP-Governance aufsetzen → Gespräch vereinbaren

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Baustein 7

Paketbudgets, Funding & Maintenance Reduction

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Viele RISE-Verträge enthalten Paketbudgets für Migration, Implementierung oder Innovation — oft in Phasen aufgeteilt. Zusätzlich regelt die Maintenance Reduction, welcher Anteil der bestehenden On-Premise-Wartungskosten auf den RISE-Vertrag angerechnet wird.

Budgets rechtzeitig zuordnen Paketbudgets haben definierte Laufzeiten — typisch 24 Monate nach Vertragsstart. Eine frühzeitige Zuordnung zu konkreten Vorhaben stellt sicher, dass die Mittel planmäßig eingesetzt werden. Bei der Maintenance Reduction gibt es einen vertraglich definierten Maximalbetrag (Cap). Die Bedingungen für die volle Anrechnung variieren — oft muss die Migration in einem bestimmten Zeitfenster abgeschlossen sein.

Budget-Steuerung besprechen → Gespräch vereinbaren

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Baustein 8

Exit, Renewal & Transition

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RISE-Verträge haben definierte Laufzeiten (typisch 3–7 Jahre), Kündigungsfristen und Renewal-Konditionen. Verschiedene Transition-Optionen bieten Flexibilität — wenn sie rechtzeitig geprüft werden.

12–18 Monate vor Vertragsende beginnen Eine strukturierte Renewal-Vorbereitung beginnt 12–18 Monate vor Vertragsende: Marktoptionen prüfen, Verhandlungsposition aufbauen, Transition-Szenarien bewerten. Je früher der Prozess startet, desto mehr Gestaltungsspielraum besteht.

Renewal-Strategie planen → Gespräch vereinbaren

RISE Optionen im Überblick

Die Vertragsbestandteile und Leistungsumfänge variieren je nach gewählter Option.

Base

Base Option

Standard S/4HANA Cloud Private Edition. Cloud-Infrastruktur, Basis-Support und definierte SLAs.

Premium

Erweiterte Services, höhere SLAs, zusätzliche Cloud Features und erweiterter Support.

Premium Plus

Maximaler Umfang mit Clean Core Enablement, erweiterten BTP-Services und SAP Business AI.

Tailored

Tailored Option (PtO)

Individuelles Sizing, maßgeschneiderte Konfiguration. Für komplexe Landschaften mit spezifischen Anforderungen.

Ihre RISE-Vertragsbausteine im Detail besprechen

In einem vertraulichen Gespräch ordnen wir gemeinsam ein, welche Bereiche für Ihre Situation relevant sind.

Vertragsgespräch vereinbaren

Was steht wo? — Quick Reference

Alle Referenzdokumente sind öffentlich auf dem SAP Trust Center einsehbar.

Ihre Frage	Nachschlagen in	Quelle
Welche SLA gilt für mein System?	Service Description Guide (SDG)	SDG v9 →
Wer macht was bei Wartung & Updates?	Roles & Responsibilities	R&R v3 →
Was ist bei BTP inkludiert?	Cloud Supplement + Pricing & Packaging	Supplement v11 →
Wie funktioniert Disaster Recovery?	Roles & Responsibilities + SDG	R&R v3 →
Welche Kündigungsfristen gelten?	General Terms & Conditions (GTC)	SAP GTC →
Wie werden meine Daten geschützt?	Data Processing Agreement (DPA)	Trust Center →
Wie ist der ACV definiert?	Order Form + Cloud Supplement	Supplement v11 →

Vertragssituation besprechen

Sie möchten Ihre konkrete RISE-Vertragssituation besprechen? Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.

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Bernhard Mändle

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